Bij een verkoop in lijfrente blijft de verkoper in zijn woning wonen of verhuurt hij ze, en ontvangt hij een bedrag ineens plus een maandelijkse rente in plaats van de volledige verkoopprijs. Het is een nette en soms bijzonder aantrekkelijke formule, maar ze wordt zelden goed uitgelegd. Bauwens Vastgoed heeft er een aparte tak voor en vroeg ons die op de kaart te zetten.

De uitdaging

Het probleem zat niet in het aanbod, maar in de drempel ervoor. Wie voor het eerst over lijfrente leest, heeft vooral vragen. Wat gebeurt er als de verkoper langer leeft dan verwacht? Wat betaal ik precies? En wat als ik van gedachten verander? Zolang die vragen open blijven, komt er geen contactaanvraag.

Op de gewone kantoorsite bleef lijfrente bovendien een voetnoot tussen het andere aanbod, terwijl het juist het onderwerp is dat de meeste uitleg vraagt. En koper en verkoper zijn twee heel verschillende mensen met tegengestelde zorgen: bedien je ze in dezelfde teksten, dan voelt niemand zich aangesproken.

Onze aanpak

We kozen voor een apart merk met een eigen website, zodat lijfrente niet langer een voetnoot is maar het hele verhaal. Het aanbod komt rechtstreeks uit het CRM van het kantoor en wordt gefilterd op lijfrente, met het bedrag ineens en de maandelijkse rente meteen zichtbaar bij elke woning.

Daarnaast bouwden we twee gescheiden trajecten, één voor de verkoper en één voor de koper, elk met hun eigen argumenten en bezwaren. Een kennisbank met artikelen en veelgestelde vragen vangt op wat mensen zich afvragen voordat ze bellen. Die kennisbank beheert het kantoor volledig zelf, want een kennisbank die alleen groeit als er een ontwikkelaar bij komt kijken, groeit niet.

Het resultaat

Er staat een merk dat op zichzelf uitlegt wat lijfrente is en voor wie het werkt. Het aanbod blijft actueel zonder dat iemand het bijhoudt, koper en verkoper krijgen elk hun eigen verhaal, en het kantoor kan zijn kennis blijven uitbreiden zonder ons erbij te halen.

Hoe het verder loopt

Dit was het tweede project waaraan we voor Bauwens Vastgoed meebouwden, na hun eigen website en beheeromgeving. Dat tekent hoe de samenwerking loopt: eerst de basis op orde, daarna verder bouwen op wat werkt. We blijven betrokken voor hosting en verdere uitbreidingen.