Bauwens Vastgoed est une agence immobilière de la région d'Anvers qui vend et loue des habitations et accompagne acheteurs et vendeurs, de la première question à la remise des clés. Tous ses dossiers vivent dans son CRM et une bonne partie de ses demandes arrivent via son propre site.

Le défi

L'ancien site tournait sur un constructeur de sites et butait toujours sur le même point : la vitesse. Les pages faisaient attendre les visiteurs, ce qui est la dernière chose que l'on souhaite face à quelqu'un qui compare des biens. C'est ce qui a décidé l'agence à changer.

À cela s'ajoutait que l'agence ne pouvait presque rien faire elle-même. Un nouvel article, un agent qui rejoint l'équipe, une offre d'emploi ou simplement un autre visuel sur une page : rien de tout cela ne se faisait sans aide. Ce que l'on ne peut pas modifier soi-même attend qu'un autre trouve le temps.

Notre approche

Nous avons reconstruit le site en logiciel sur mesure, avec la vitesse comme point de départ et non comme finition. Pour l'offre, nous avons posé une règle : le CRM est la source unique de vérité, et le site n'y réécrit jamais. L'offre suit d'elle-même, chaque heure, et si l'agence ne veut pas attendre, elle lance la synchronisation elle-même. La modification est alors en ligne en moins d'une minute.

Pour tout ce qui vient bel et bien de l'agence, nous avons construit un espace de gestion. Articles, collaborateurs, offres d'emploi et visuels de chaque page s'y modifient et s'y publient, sans nous.

Le résultat

Ce que l'agence a remarqué en premier, c'est la vitesse : le site qui peinait s'ouvre désormais immédiatement. L'offre affichée est juste sans que personne n'ait à s'en occuper, et le contenu que l'agence veut tenir à jour, elle le tient désormais à jour elle-même.

La suite

La collaboration se poursuit. Nous hébergeons le site et étendons l'espace de gestion, pour que l'agence puisse bientôt créer elle-même de nouvelles pages. Entre-temps, nous avons aidé Bauwens Vastgoed à développer une seconde marque, Lijfrentemeester.